Prévenir et prendre soin du conflit pour une meilleur coopération

Public et pré-requis

Si vous êtes salarié-es impliqué dans un groupe de médiation/litiges au sein de votre structure, ou si vous souhaitez en savoir plus sur l’appréhension du conflit en milieu professionnel.

Durée

2 jours en présentiel

Prix

à partir de 1 575€

Savoir_devenir organisme de formation_présentation formation

Présentation de la formation

Cette formation propose de dépasser l’approche construite autour de “solutionner le conflit à tout prix”. Cette formation permet à chacun d’appréhender ce processus afin de pouvoir anticiper les conflits et permettre des discussions plus pacifiées.

Savoir_devenir organisme de formation_objectifs

Les objectifs

  • Identifier les enjeux d’un mode de communication responsable et bienveillant
  • Repérer les habitudes d’expression et d’écoute qui coupent la communication
  • Choisir sur quoi je porte mon attention, repérer les jugements et les différencier des faits.
  • Découvrir le rôle de médiateur pour : Favoriser un mode de communication constructif et collaboratif dans la réalité de nos environnements.
  • Préserver votre neutralité dans des situations de tensions relationnelles.
Savoir_devenir organisme de formation_contenu

Le contenu

  • Place centrale de l’intention et de l’attention
  • Fonctions constitutives et vitales de nos émotions l’écoute empathique
  • Savoir formuler un feed back
  • La pratique de la médiation
Savoir_devenir organisme de formation_méthode

Méthodes pédagogiques

Certains exercices reviendront tout au long des 4 journées, dans le but d’acquérir une fluidité particulièrement nécessaire dans le cadre de tensions, conflits ou médiation.

Formatrice Sandra Mounier

Formatrice réseau des accorderies, formée à la communication non-violente- médiation avec le processus de Marshall Rosemberg et à la gestion des conflits avec les cercles restaurants.

Modèle d’évaluation

Evaluation des acquis / exercices de mise en situation.
Questionnaire d’évaluation en fin de formation

ACCESSIBILITE, MODALITES ET DELAI D’ACCES

Nous contacter

Prochaines sessions de formation

A venir …

S’inscrire et/ou nous poser vos questions !

4 + 7 =